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Palazzo Piccinno

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi di Palazzo Piccinno. Accedendo al nostro sito web o effettuando una prenotazione, l'utente accetta i presenti Termini.

1. Informazioni generali

  • Palazzo Piccinno (Via Coltura 41, Parabita, Lecce, Italia) è gestito da CONTI srl.

  • I presenti Termini e Condizioni regolano l'accordo tra te ("Ospite", "tu") e noi per quanto riguarda l'alloggio, i servizi e le esperienze.

  • I presenti termini e condizioni possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Si applicherà la versione pubblicata sul sito web al momento della prenotazione.

2. Prenotazioni e pagamenti

  • Una prenotazione è confermata quando riceviamo il deposito richiesto e tu ricevi la nostra email di conferma.

  • Le tariffe sono in euro (€), comprensive delle tasse applicabili, salvo diversa indicazione.

  • Metodi di pagamento: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), bonifico bancario o contanti (nei limiti consentiti dalla legge locale).

  • Tariffe speciali o promozionali possono prevedere condizioni aggiuntive (non rimborsabili, pagamento anticipato, ecc.).

3. Annullamento e modifiche

  • Per la tariffa flessibile standard: le cancellazioni effettuate almeno 14 giorni prima dell'arrivo sono gratuite; le cancellazioni successive o le mancate presentazioni comportano l'addebito dell'intero importo del soggiorno.

  • Per le tariffe non rimborsabili: l'intero importo verrà addebitato al momento della prenotazione e non è previsto alcun rimborso.

  • Le modifiche alla prenotazione (date, tipologia di camera, numero di ospiti) sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

  • In caso di forza maggiore (calamità naturale, restrizioni governative, ecc.) potremmo emettere un buono valido fino a 12 mesi in sostituzione del rimborso.

4. Check-in e check-out

  • Check-in: dalle 15:00

  • Check-out: entro le 12:00

  • Check-in anticipato o check-out posticipato disponibili su richiesta e in base alla disponibilità; potrebbe essere applicato un supplemento.

  • All'arrivo è necessario presentare un documento d'identità o un passaporto validi e una carta di credito (o un deposito).

5. Regole della casa

  • Le camere sono non fumatori. È consentito fumare solo nelle aree esterne designate (giardino, terrazza).

  • Orari di silenzio: dalle 23:00 alle 08:00 . Si prega di rispettare gli altri ospiti e la proprietà.

  • Solo gli ospiti registrati possono pernottare. I visitatori devono essere informati in anticipo e potrebbero incorrere in costi aggiuntivi.

  • Si prega di trattare la proprietà, gli arredi e gli altri ospiti con rispetto; eventuali danni saranno addebitati.

6. Animali domestici

  • Accettiamo un piccolo animale domestico (fino a 6 kg) per camera, al costo di 40 € a soggiorno , previa comunicazione.

  • Gli animali domestici devono essere sempre sorvegliati e non possono salire sui letti o sui divani.

  • Sei responsabile di eventuali danni o pulizie che vadano oltre la normale usura causati dal tuo animale domestico.

7. Responsabilità e danni

  • Gli ospiti sono responsabili per eventuali danni, perdite o pulizie eccessive richieste durante o dopo il soggiorno. Ci riserviamo il diritto di addebitare l'importo sulla carta di credito registrata.

  • Non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti di oggetti personali: si prega di utilizzare la cassaforte in camera.

  • Non saremo responsabili per alcuna perdita indiretta o consequenziale.

8. Servizi di alloggio ed esperienza

  • Offriamo esperienze curate (gite in barca, trattamenti benessere, cene, ecc.), che possono essere gestite da noi o da partner locali di fiducia.

  • Tutte le attività sono soggette a disponibilità, condizioni meteorologiche e orari dei partner.

  • Non siamo responsabili per ritardi, cancellazioni o infortuni derivanti da servizi di terze parti. Prenotando un'esperienza, accetti i termini e le condizioni del fornitore terzo.

9. Colazione e requisiti dietetici

  • La colazione è inclusa nella tariffa della camera e viene servita tutti i giorni.

  • Vi preghiamo di comunicarci in anticipo eventuali esigenze alimentari (senza glutine, senza lattosio, vegetariane, vegane) e faremo del nostro meglio per soddisfarle.

  • Ulteriori richieste (cene private, trasferimenti, noleggi) devono essere effettuate almeno 24 ore prima.

10. Accesso a Internet

  • La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutta la struttura.

  • L'uso della rete per qualsiasi download illegale, attività offensiva o dannosa è severamente vietato e può comportare la sospensione della rete o costi aggiuntivi.

11. Parcheggio

  • Nelle vicinanze della struttura è disponibile un parcheggio pubblico gratuito.

  • Facciamo tutto il possibile per garantire la massima comodità, ma non possiamo garantire un posto auto riservato; i veicoli sono parcheggiati a rischio e pericolo degli ospiti. Non siamo responsabili per furti o danni.

12. Trasferimenti e trasporti

  • Su richiesta possiamo organizzare trasferimenti privati da e per l'aeroporto (Brindisi o Bari); si applicano costi aggiuntivi.

  • Gli ospiti sono tenuti a organizzare autonomamente il trasporto per le escursioni o le attività fuori sede, salvo diversa indicazione.

13. Salute e sicurezza

  • La struttura è conforme alle normative italiane ed europee in materia di igiene, antincendio e sicurezza.

  • Ti preghiamo di informarci in anticipo riguardo a eventuali allergie, problemi di mobilità o condizioni di salute.

14. Rimborsi e addebiti

  • Eventuali rimborsi dovuti saranno elaborati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione entro 14 giorni.

  • Eventuali costi aggiuntivi (minibar, esperienze, danni) verranno addebitati sulla carta registrata o dovranno essere saldati al momento del check-out.

15. Privacy e protezione dei dati

  • Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alle leggi italiane sulla protezione dei dati.

  • I tuoi dati vengono utilizzati per la gestione delle prenotazioni, le comunicazioni, la fatturazione e gli adempimenti legali. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati senza il tuo consenso.

  • La nostra Informativa sulla privacy completa è disponibile sul sito web.

16. Legge applicabile e giurisdizione

  • I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

  • Per ogni controversia sarà competente il Foro di Lecce, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela del consumatore.

17. Emendamenti

  • Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione più aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito web e si applicherà a prenotazioni e soggiorni futuri.

Per domande relative ai presenti Termini, contattare:

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